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Política de trocas 

IMPORTANTE! Qualquer produto comprado pela internet não poderá ser trocado no ponto de venda físico.

 

Verifique o(s) produto(s) sem retirar as etiquetas. O custo de envio de qualquer mercadoria para troca é de responsabilidade do cliente. A Surf Roots Online reserva-se o direito de não receber qualquer produto enviado pelo cliente sem que o custo do envio do mesmo não tenha sido pago antecipadamente, no ato do envio.

 

Lembre-se: a troca de produtos sem defeito é uma liberalidade, não obrigação. Em caso de dúvidas na hora da compra, envie um e-mail para e-commerce@surfroots.com.br

 

O endereço para o envio do produto para troca é:

 

SURF ROOTS ONLINE

Av. Getúlio Vargas, 1025

CEP: 90150-003 – Menino Deus

Porto Alegre/RS

 

Se precisar entrar em contato diretamente conosco, nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00. Disponibilizamos também nosso atendimento online através do MSN da loja que é o seguinte: surfrootsonline@hotmail.com

 

Temos como objetivo e compromisso a sua satisfação! No momento em que recebermos a mercadoria, entraremos em contato realizar a troca. Lembre-se de enviar o produto com etiqueta e cópia da nota fiscal que foi entregue quando o produto foi enviado.

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